一、猜测原因是：电脑支持MP4视频格式，而你的电视机并不支持MP4视频格式。电视所支持的视频格式一般有AVI、RM、VCD（DAT格式）、RMVB等，你U盘存储的视频格式是MP4的，你的电视可能不支持该格式。
二、解决办法是：将你存储的视频MP4格式，转换为你的电视支持播放的视频格式。
三、下述详细解决方案，共分8步：
1、翻阅电视说明书，查找电视所支持的视频格式。
2、电脑搜索“格式工厂”或其他视频格式转换软件（后方用“该软件”代称），前往官网下载并安装该软件。
3、打开该软件，选择“视频”区的对应支持格式。
4、添加你所要转换的MP4格式文件。
5、添加好之后，点击“确定”按钮。
6、点击“开始”按钮，开始转换视频格式。
7、转换完成后，点击“完成”按钮上方的“打开文件夹”图标，即可找到转换完成的视频。
8、将转换完成的视频，移至U盘内。此时即可正常播放。
