按照银行规定，只要用正确的密码操作，银行都视同客户本人存在。 因此，需要验明身份的业务中，与取款无关的（如开户），可以由他人持双方身份证代办；与取款有关的，他人代办时不仅要提供双方身份证、还必须掌握帐户的正确密码。 重置密码（解锁）、挂失补卡时，可能直接影响帐户内资金的使用，又不能再验证原来的密码，所以必须由本人办理，不能随意委托他人代办。
否则，只要有人得到了您的身份证和银行卡或存折，即使不知道您设的密码，也可以直接去银行以代办名义重置密码；或者仅仅得到了您的身份证和您的卡号或存折帐号，即使卡或存折还在您自己身边，也可以直接去银行以代办名义挂失补办。那么大家存在银行的资金也太不安全了吧？！ 这与您自己是不是“外地的”没有关系。
只要当时是在外地办的这张卡，现在就“要去外地才可以补办”。 如果急需用卡，您应该抽时间去外地亲自办理。 如果确实不能前往，可以与开户的网点联系协商，按照规定您可以办一份公证书委托他人代办。 这种公证书，需要委托、受托双方持相关证件，一同去公证处办理。
还要收取一定的费用，大概在300元左右。
