当担任管理的岗位,途中会有遇到不听工作安排的下属,通常的做法有:
第一、从管理者自己身上找原因,作为管理者的首要任务,要找到每个员工的需求点,对症下药,因为人的需求有很多种,也有很多层次,每个人在需求方面都不同,找到穴道之后再通过相应的激励手段来刺激员工的工作积极性。
第二、沟通教育,世界上没有完美的人,对任何人都应给予其机会。这里要注意沟通的方式方法,从这个案例可以看出,这个人对部门经理已经明显有敌意,直接沟通效果未必好,可以间接去了解员工的真实情况与真实想法,比如通过跟员工熟悉的同事去了解,然后再去沟通。
第三、从侧面去评估这个员工对工作的态度是怎么样子的,假设员工是对工作带着打酱油混日子的心态,那么不好意思,领导要直接指出员工的缺点,以及这个缺点将会带来的后果,同时也会在日常工作中加强对员工的引导,以员工后期的表现为批判标准来做出决定。
第四、有很多员工很聪明,也很厉害,工作中懂得平优化工作流程,这类型的员工企业都会很喜欢,同时这类型的员工往往也会表现得不“听话”,因为很多时候企业使用的手段不如这个员工使用的手段强,在执行一些项目时,员工会根据员工的思维和能力去使用新的方法。
这类员工虽然不听话,但不得不说这类员工有一定的能力,对于这类型的员工,领导的做法是根据最后的结果来进行评估。假如员工使用自己的方式方法,让过程更顺利,更快,那么肯定是留和嘉奖;如果使用自己的方法是错误的还坚持不改,那就不会留任何情面。
第五、让合适的人上车,就是通过了解与沟通,分析挖掘这个人到底是不是还有改过自新的可能,如果确认难以改变,就毫不犹豫地让其退出。