正常情况下这种情况会收取两天的费用
现代酒店源于西方诸多管理细节在引进之初便作为国际惯例进入中国酒店业,成为不可随意调整金科玉律。
比如正午12点退房的制度于2002年被写入中国旅游饭店业协会制定的中国旅游饭店行业规范中规定饭店客房收费以间/夜为计算单位(钟点房除外)。
按客人住一间/夜计收一天房费,次日12时以后18时以前办理退房手续者,饭店可以加收半天房费次日18时以后退者饭店可以加收一天房费。
每个酒店的管理方式不同,有的很人性化,有的也很死板,至于怎样收费也要看酒店怎样规定。
扩展资料
1、让利顾客
对于客人来说12时退房制无论何时入住都必须在中午12点前退房,12点之后退房加收半天房费,18点之后退房则加收一天房费,这已然成为了客人投诉的关键点舆论的焦点,被指霸王条款,舆论要求延迟退房和24小时退房的呼声也越来越高。
而24小时退房制客人可根据行程安排住满24小时无需额外加收费用,对于客人本身这才是公平合理的做法也体现了一个企业的态度和高度。
2、便利顾客
传统的12时退房客人总是要烦恼该啥时退房能否延迟退房,24小时退房制推行以来客人都拍手好它给广大住客的行程安排带来了更大的灵活性与便利性。
我的时间我做主客人很明确自己可以支配的时间,不必再因为中午必须退房而行色匆匆,可以更加合理和从容的安排行程轻松愉悦地完成商旅之行。