华为麦芒5别人给我打电话我听不到声音，而我给他打回去正常，如何解决？

1.直接在通用--还原--选择还原所有设置.看行不行
2.耳机孔的问题，把耳机多插几次，拔下来后按一下音量的加或减，如果屏幕上显示的是“铃声”就好了，如果是耳机音量的显示，就再继续插拔
3.扬声器烧了

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