从苹果官网买的苹果手机坏了该怎么找售后维修?

2020-08-28 社会 176阅读

是否需要针对其他问题(如主屏幕按钮、浸液损坏或配件)进行维修?

  • 如果您的问题不是由意外损坏造成的,且在保修、AppleCare+ 或消费者权益法的保障范围内,我们将免费进行维修。

  • 如果您的 iPhone 损坏,且您拥有 AppleCare+,我们将提供两次意外损坏保修服务。每次都将收取如下所示的服务费用。

  • 如果您没有 AppleCare+,则您的维修费用将因如下所示的保外维修费用而异。

  • 不确定是否在保障范围内?请输入您的 iPhone 序列号,以查看您是否拥有 AppleCare+。

    Apple 有限保修可以为存在缺陷的产品和 Apple 品牌配件提供自购买之日起为期一年的保修服务。我们的保修是对消费者权益相关法律或法规所赋予权利的补充。了解有关消费者权益法权利的更多信息。

    由意外损坏导致的问题不在 Apple 有限保修的保障范围内。定价仅适用于 Apple Store 零售店 Genius Bar 天才吧提供的维修。其他服务提供商可能会自行设定价格。所有费用均以人民币结算且含当地税费。

    您的维修选项

    自行送修

    和 Apple Store 商店进行预约,或前往我们的任一 Apple 授权维修点。我们将尝试在您来访期间修复您的 iPhone。如果您预约了与 Genius 天才交流,请确保随身携带政府签发的带照片身份证。在较为复杂的案例中,我们可能需要将设备发送到 Apple 维修中心。如果是这样,您的 iPhone 大约需要一周时间才能提取。

    要保护您的数据,请了解如何做好 iPhone 维修前的准备工作。

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