题目：电子商务时代粉丝营销策略探析
摘要
销售是生产的目的，所谓营销，顾名思义，就是经营销售，营销的成败在某种程度上直接关系到企业的生死存亡，而企业又是社会主义市场经济的最主要市场主体，企业数量的多少、质量的高低与国民经济是否能健康持续发展密切相关，因此，营销的重要性是不言而喻的。
本文主要探讨企业如何结合电子商务时代的特点，制定符合时代要求的粉丝营销策略，并分析企业在粉丝营销过程中存在的问题，烂信闷探寻问题背后的原因，论述具有针对性与可饥弯行性的应对之策，从而为企业提高市场占有率，增加销售利润提供方法论依据。
ABSTRACT
第1章引言
1.1 研究背景
2003年才成立的淘宝，短短十余年间，已使中国人的购物方式发生了翻天覆地的变化，如今已有数亿的注册量与上千万的日访问量。以饿了么（2009年创立的网上订餐平台）为代表的新兴服务行业，使受众既可以不用下厨，又能足不出户，还能享受到美味食物。类似的例子不胜枚举，都充分说明了当前互联网的发展速度可谓是日新月异，电子商务的进步迅猛，当前该方面的研究成果却寥若晨星，研究质量方面也乏善可陈，创见数量更是几近于无。
1.2 研究意义
研究出对营销实践具有指导价值的营销理论，使企业营销手段适应电子商务时代需要，进而保证企业的生存，促进企业的发展，充分挖掘由于中国的人口大国特征而产生的较高的消费拉动经济的潜力，一定程度上抵抗经济下行压力，使国民经济良性发展。
第2章电子商务时代营销模式概述
2.1 电子商务概述
2.1.1 电子商务简介
电子商务是主要以各类网络为媒介，以商品交换为主要内容，以获取经济价值为主要目的的一种商务活动类型。
2.1.2 电子商务的发展状况
电子商务在我国的发展状况主要包括：参与人数越来越多；覆盖行业越来越广；发展速度越来越快；设计规模越来越大。
2.2传统营销与网络营销主要模式
2.2.1 传统营销主要模式
按不同的划分标准得出的结论不尽相同，按照表现形式的差异，可以分为广告、销售促进、关系营销与直接营销四种类型。
2.2.2网络营销主要模式
按一定的划分标准，网络营销模式可以划分为群聚营销、付费广告营销、关系营销三种类型。第一类的典型:贴吧、QQ群、论坛。第二类的典型：百度搜索、视频网站。第三类的典型：微商。
2.3 企业粉丝营销模式概述
2.3.1粉丝营销模式简介
企业以有形资产或者无形资产为工具，使目标受众与宣传媒介相重合的经营销售以及相关业务的活动。
2.3.2 粉丝经济带动品牌发展
品牌是企业的无形资产，却能给企业带来有形的利益。为什么苹果手机是在中国制造，利润却大部分去了美国？很大程度上是因为品牌的力量。而粉丝经济可以提高品牌的知名度与认同度，从而带动品牌的发展，进而给企业增加销售额带来积极影响。
第3章电子商务时代粉丝营销主要策略分析
3.1 粉丝营销与传统、网络营销的关系
粉丝营销按照传播媒介的不同，可以分为传统粉丝营销与网络粉丝营销。因此，严格意义上讲，粉丝营销分为两部分，分别包含于传统营销与网络营销的内涵与外延之内。
3.2粉丝营销的主要方法与手段
主要方法与手段：发布对企业有利的观点与思想，并利用从众心理使其成为传播平台的主流观念；借助偶像坦信的力量，首先使企业要传达给目标受众的内容成为意见领袖的意见，进而自然地成为目标受众的想法；培育企业与目标受众的真实情感，使目标受众感动而将宣传变成自觉的行动；给目标受众支付一定的宣传佣金，充分发挥物质利益的驱动作用，比如最近新兴的淘宝客，便是这方面的一个成功例证。。
3.3 粉丝营销主要策略
3.3.1 粉丝增加策略
增加宣传平台。对于企业而言，QQ群、百度贴吧、直管论坛、人人网、豆瓣论坛、微博等都可以作为增加粉丝的媒介，媒介越多，能够看到的消费者就越多，粉丝增加的概率自然而然会增大，增加的数量就越多。
利用从众心理。对于企业而言，最终目标无非就是让目标受众购买自己的商品或服务，要达到这一目标，就必须首先使其相信购买行为的利足以大于不购买的弊以及与其竞争对手发生交易行为的利，这也是所有营销宣传活动所要传达的中心思想与主要内容。人类在潜意识中，都是趋于相信大多数人的看法，因此，只要使这一中心思想成为多数人的看法，那么“少数人”便会越来越少，“多数人”则会越来越多。
运用偶像力量。偶像的力量是无穷的，以新浪微博为例，部分名人的粉丝少则上百万，多则近亿，如此多的粉丝量，如果相应的名人在微博上发布一条广告，即使粉丝发生实际购买行为的概率为千分之一，也可以显著增加企业的营业额。不过，在选择偶像的时候，必须注意以下几点：一是不能选择有劣迹的偶像，例如有过吸毒嫖娼经历并被曝光的明星。二是不能选择与产品目标受众不符的偶像，比如老年人奶粉，如果选择青年明星做代言人，既浪费了广告投入，还可能对产品销量产生负面影响。三是选择代言人要结合公司本身的经济基础。如果企业一年的主营业务收入是100万，却要请代言费数千万的杨幂做代言人，即使代言后销量大增，也未必是明智之举。
重视线下宣传。不同产品的目标受众不尽相同，不同的目标受众具有不同的生活习惯，比如青年人接触网络较多，而中年人的娱乐方式则偏向于看电视以及报纸杂志，老年人则由于普遍性的教育水平过低，接触现代传媒的几率则大大降低。老年人的这一现象也发生在特定的群体之中，比如部分学风不正的大学校园出现的大量不务正业的学生，把学校当成了网吧，一天到晚与游戏相伴，接触媒体的几率过低，2009年才成立的饿了么网站，发现这一群体整日忙于游戏，正是其理想受众，又缺少接触线上宣传的时间，便采用线下宣传的方式，大量派发宣传单至各大学校学生寝室，成功提高了企业知名度，增加了企业主营业务收入。
培育企业文化。粉丝代表着什么？代表着认可、欣赏甚至崇拜。认可、欣赏以及崇拜虽然能以物质欲求为促因，但归根结底还是精神心理层面的概念。因此对于增加粉丝而言，精神需要与物质欲求同等重要。使企业人格化，培育企业独特的文化内涵，是增加企业粉丝不可或缺的条件。苹果手机为何价格如此之高还能吸引多如牛毛的购买者？除却人们生活水平提高的因素之外，很大程度上要归功于苹果公司以创新、另类为内核的企业文化。
给予物质利益。天下熙熙攘攘，皆为利来利往。恰当的物质利益刺激，也可以为粉丝的增加锦上添花。在波涛汹涌的P2P金融大潮中中，2014年底才成立的荷包金融，粉丝数量呈井喷式增长态势，目前已经达到了数百万之多，其中一个重要原因，就是几乎每周都会发生的体验金赠送活动，刺激了受众的物质欲求。
3.3.2 粉丝转化策略
3.3.3 粉丝维护策略：如何维护粉丝忠诚度
3.3.4
第4章电子商务时代粉丝营销主要问题及解决方法
第5章粉丝营销发展趋势
总结
（是对前面所有章节的一个总结，通过以上分析、探究，我们得出了什么）
致谢
参考文献
