在手机上打开已经安装好的支付宝钱包，输入个人账号以及支付宝密码，直接登录到支付宝首页，在页面中找到淘宝电影选项，点击打开 这时进入淘宝电影的余票查询页面，点击页面上方的淘宝电影目进行切换切换之后，在页面的左下角，点击打开我的订单选项
这时候，将可以看到以前所订购的所有火车票详细列表，找到想要退票的那一项，直接点击打开它在打开的页面当中，我们可以看到退票按钮，如果确定要退票，那么直接点击退票
这时候，系统将会弹出一个提醒窗口，直接点击继续在此退票即可，进入下一步操作
进入火车票的退票申请页面，如果对退票流程以及扣费说明不太了解，建议先点击上方的退票规则说明进行查看
