淘宝订单险是淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种。
加入订单险后,可以在强制订单险类目下发布商品。根据维权结果保险会出险替卖家先行赔付给买家。赔付后,保险公司会向卖家追缴赔付款项对应金额。
订单险的保障范围与淘宝规则规定的售后保障范围一致。强制订单险类目包括保健食品/膳食营养补充食品,粮油米面/南北干货/调味品,咖啡/冲饮/麦片,水产肉类/新鲜蔬果/熟食,奶粉/辅食/营养品/零食,传统滋补营养品,孕妇装/孕产妇用品/营养,茶,酒类。
扩展资料
出现以下情况时,用户不在订单险可投保用户范围内:
1、开店时间不足60天。
2、有过较为严重的违规情况,即扣分大于24分的B类或C类违规。
3、经营服务质量较差。
4、店铺经营情况(包含开店时长、交易额、好评率、DRS评分、退款率、纠纷率、小二介入率等店铺信息综合评估)暂不满足订单险开通条件,若仍需发布强制订单险类目商品,请加入账期保障服务。
参考资料来源:淘宝卖家服务中心-订单险知识汇总