1.使用其他设备插入这个USB口，看是否好用，如果好用的话，USB接口本身是没有问题的。
2.将鼠标插到其他电脑上，看是否可以正常使用，如果无法使用，鼠标问题会比较大。
3.建议您可以尝试进入设备管理器找到通用串行总线控制器,将所有usb root hub设备卸载,并重启计算机,再次进入系统后系统会自动识别usb设备.
4.是否使用的是Ghsot版的系统，如果是Ghsot的系统安装驱动的话可能会出问题的，建议使用纯净版的系统安装光盘重新安装一下系统。
5.如果还是无法解决问题的话，建议您联惠普维修中心检测一下。
