先检查病毒，冲击波病毒后遗症可以导致这种情况。
也可以尝试以下几种方法：
方法一：重新注册以下DLL文件。
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32
Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
输完这些命令后重新启动windows。
方法二、COMCTL32.DLL文件产生的问题。 在升级IE或windows时这个文件可能被替换了，也许新版本的COMCTL32.DLL文件有BUG。复制一个正常的文件覆盖到system32文件夹内。
方法三、explorer.exe是电脑中十分关键的一个进程，一些病毒木马通常以它为跳板，绕过杀毒软件，直接在你的电脑中种植木马程序，乘机盗取游戏账号以及
网银密码。如果你染上了此类病毒，explorer.exe进程就会出现问题，最明显的一个症状就是键盘快捷键失灵，怎么按都没用。
复制其他安全电脑中的explorer.exe文件到自己电脑中。进行替换，要保证是相同的操作系统。也可以网上下载。
1、找到explorer.exe进程，右键，选择打开文件位置。
2、找到explorer.exe文件所在目录。
3、利用光盘或者U盘，进入PE系统，复制下载的explorer.exe到C盘windows文件夹。
