在学校日常的工作中,常常会出现一些教师与学生、教师与教师之间、教师与班主任之间及办公室负责人之间,就因为某一件小事情,而造成一些小不愉快。作为学校的管理者,每当你认真倾听时,又会发现,他们双方都很委屈,同时,又好像谁也没做错什么。如果当我得知此事时,我会尽力去调解此事,给这个解释一下,再给那个解释说明一番……最后,让一个个小风波平息下来。但有时,他们之间的小风波我并不知道,再加上个别不知内情的老师添油加醋的那么一说,就会促使事态朝恶化方向发展。
笔者在这所学校已工作近三年了,经过多次了解,并再三反思学校的管理工作,使我认识到教师之间之所以经常因为一点小事闹不愉快,更多的原因是缺乏沟通和交流。为人师者,都有一种渴望——能与自己的学生真诚交流;当学生的,也有一个愿望——愿老师能理解自己。但是教师之间为什么就像有一条河,不能很好的交流呢?当班主任老师们在一起谈论起班主任工作时,如果对科任老师的某项工作不太满意,往往感叹:看你班的科任老师,怎么对班里的工作那样不负责任?班里的所有工作都让我们班主任一个人做,累死了,不当班主任了!当科任老师们在一起谈论起工作时,也有人会说:我们科任老师怎么啦?我们也没少上课呀?没少工作呀?我们也很辛苦呀? 我们也没少配合班主任的工作?怎么老说我们?当老师们在一起谈论起工作压力较大时,也会说:我们学校怎么那么多事情啊?今天教导处布置听课、说课、上课活动,明天政教处又布置清洁校园、搞卫生活动……
究其原因,造成当前老师们之间这样或那样的小矛盾或小磨摖,主要是教师间缺乏沟通、交流、理解和信任。怎样才能使教师之间有更好的沟通和交流,化解老师之间不快于无形之中呢?
一、相互理解。老师与老师交往,首先应知道对方心里想什么,怎样想?但也有各种各样的要求和期望。老师应该走入同事生活之中,了解他们的真实想法。同事之间应在课间或课余时间作一些交流。交流时要找准话题,向同事谈心里话等都可以。
二、设身处地,换位思考。教师在工作繁忙的时候自我调节不是很积极的,老师在与同事的交往中,应该经常地进行角色换位,即推己及人,把自己放在对方的角度来思考:如果一位老师,对某一件事或某一个问题,希望同事怎样处理,则应设身处地地为同事着想,想同事所想,急同事所急,解同事之忧,排同事所难。因此,老师在工作中,要多为别人想一想。假如班主任今天有什么特殊的事情,班里的工作没安排好,那么科任老师就应该积极主动地去安排好班里的事情。如果科任老师偶尔有特殊的事情没管理好班里的事,那么班主任就应该问清楚事情的原因而谅解对方。
三、真诚倾听同事们的诉说。倾听,意味着对方闭嘴后你才开口。一位老师说,如果在你听完整个事件前就发表意见,那这些意见就永远不可能是令对方信服的意见。相反,在你提出建议,做出决定前,概括一下你和同事所交流的内容,让他们确信,你已经明白了,这样做出决定,提出建议才会达到最佳效果。倾听是一种心的交流,它可以在平静中撞击出火花,又可以在波涛中留一片平静的海湾。
四、避免使用过激言辞。教师的工作比较辛苦,也很繁忙,并非任何时候都心平气和。性格较外向的老师,往往遇事一着急就会说一些不合情理的气话,有时因一句话,就造成了教师间永久的隔阂。因此,有经验的老师或是性格内向的老师总是尽量保持宁静的心态,因为他们明白,感情冲动和有愚蠢的行为是成长过程中的一部分。无论他们感到怎样激动他们都知道“冲动是魔鬼”,时时提醒自己不做冲动的事情。
总之,同事间的互相理解,互相沟通和交流,使同事间能和睦相处的最好方法。那么就让我们本着这样一种基础——理解、尊重、信任、倾听、及时沟通交流,去架起教师之间的这座桥。