催收人员上门完全只是一种非常正常的催收手段，本身没什么好怕的，其实质，就相当于“有朋友欠你十万块钱不还，你去他家找他要账”是一样的。
所以，首先我们有明白：上门催收只不过是银行人家的权利，我们是挡不住的。
其次才有考虑怎么应对的事。
关于如何应对，首先我们还得明白，即使真的来了，他们什么也不敢做，顶多就是告诉你，再不还钱他们要报案了，留个催收标准什么的，其实这些都是吓唬你的，没啥事。
为什么他们什么也不敢做：
一、因为国家目前正在严厉的打击暴力催收。敢乱来他们就是被打击的对象。二、国家目前正打黑除恶。敢动手他们就是黑恶势力。
你要知道，敢上门打你催收的，除了言语上或者长相上凶一些，其实他们心里很懂法，绝对不会因为替银行要个账，把自己要到监狱去。谁出来 都是混口饭吃。
然后回到你的问题上，该怎么办？
首先，你自己考虑一下他们来了后有没有做什么不该做的事情，如果侵犯到你或者家人的利益了，骚扰到了，那你可以选择向北京或上海或深圳的银保监会电话投诉，就投诉这个银行，说他们暴力催收，骚扰家人。这个挺管用的。
其次，如果他们来了，只是告知一下该还钱了，留下个催收材料，那这真的很正常，不需要做什么。告知完送他们走就行了。
