在发现数目的出入后，银行会根据柜员机的记录联系每一位当天使用柜员机存款的客户，直到该笔漏存的款项最终对上为止，而清机多出的这笔钱银行也肯定会有记录。
虽然atm出现故障，但银行在操作完成之后，一般都会有回单，所以要打印回单出来，并保管好这张回单，因为这上面会清楚的记录着存款姓名，卡号，还有存款时间，还有atm号，这将成为拿回钱的重要凭证。
如果atm也没法打印回答，那就要自己记录存取款的时间以及地点还有atm号。
第一时间联系银行客服报备。在发现钱被吞之后，如果在银行正常的上班时间，并有营业厅工作人员的，马上告知银行工作人员，让他们到现场进行处理。
如果是非营业时间或者ATM没有人工服务。那一定要马上给银行客服打电话报备（ATM上一般会显示客服电话），如果可能，尽量让他们到现场进行处理。
扩展资料：
中国工商银行自动柜员机现金管理办法第十三条自动柜员机现金结账是指将自动柜员机打印的清单、报表与钞箱内现金进行核对。钞箱中的备付金，无需每日清点，但遇以下情况，必须清点并做账款核对：
（一）吐钞不正常，开钞箱检查时；
（二）钞箱备付金不足，采用原箱续钞法增加备付金时；
（三）采用更换钞箱法，将旧钞箱替换，当日营业终了前；
（四）客户称吐钞有误，当日营业终了前；
（五）7个工作日（不含）未进行账款核对的。
第十四条自动柜员机的打印清单是账款核对和事后检查的重要依据，经由经办员核对盖章后，按时间顺序妥善保管，保管期限不少于半年。
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