一、宽带网络不能使用提示需要认证可能是因为以下原因导致：
1、可能是因为宽带帐号或者是宽带密码在路由器中输入错误导致；
2、可能是因为当前的宽带帐号有欠费导致。
二、宽带网络在使用接入时都是需要对接入帐号在营帐系统、AAA系统进行认证核实，待通过后就可以正常接入网络，报认证提示时，解决方式如下：1、请先确认路由器中帐号/密码输入是否正确，可重新输入再次尝试。2、如宽带帐号有欠费，请确认后缴费即可恢复使用。
温馨提醒：如还是不能使用，具体可以建议联系片区工作人员进行处理，或者拨打人工客服报障处理或者当地营业厅进行处理。
