电信宽带故障不处理除了10000号还有其他热线投诉吗？

电信规定接单后1小时内响应普通用户24小时内上门至于您宽带的问题掉线提示678 一般情况下是1.水晶头做的不规范2.猫用的时间长了电源或者猫故障3.改网卡设置本地连接属性-配置-高级-速度及双工模式改为10M全双工

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