可以按照以下的步聚来解决问题:
一.首先确认USB接口是不是好的
方法:你的U口上插U盘,USB鼠标之类的设备能不能到连上,如果可以的话,那说明不是USB口问题,你可以换一条打印机线,或者在电脑上换个U口试试.反之,就是主板的问题了,需要送修电脑主板.
二.再确认系统服务是否开启:
方法:在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“PrintSpooler”这项服务，看它是否已启动，如果没有，点“启动”再把“启动类型”选为“自动”。如果这项服务启动失败，建议你重装系统。
三.接着是检查打印机状态是否正常，方法如下：
1.如果是灰色的，那表示你的打印机和计算机没有通信,可参照第一条和第四条来找答案；
2.如果状态是“暂停”的话，那就双击图标，在“打印机”菜单里在“暂停使用”上单击把前面的“对勾”去掉。
3.如果状态是“脱机”的话，那就双击图标，在“打印机”菜单里在“脱机使用打印机”上单击把前面的“对勾”去掉。
四.接下来是检查你的打印机联机主板或打印机连接线是否损坏：
方法：在“控制面把”里把打印机驱动和驱动相关软件全部卸载掉，然后将打印机的连接线（USB或并口线）接到电脑上，打开打印机电源，然后依次点击“开始菜单”-“设置”-打开“打印机和传真机”，在里面点右键“添加打印机”-下一步-选择第一项（注意，一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”）。如果能检测到打印机，那就表示你的打印机没有问题。反之，那就是打印机联机主板的问题了,需要送到维修站修了.
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如果以上能帮你解决问题,那么再告诉你个正确安装打印机驱动的步聚吧:
首先是打印机驱动，如果你没有光盘的话，你可以到你的打印机品牌相关的网站下载。
1.连接打印机.把打印机的电源线和数据线接连好，数据线是接电脑的（分USB接口和并口两种）。
2.把打印机电源关闭，安装驱动光盘。驱动可在随机带的驱动盘中安装，也可以在相应的网站上下载。安装完驱动后或者在安程过程中提示打开打印机电源时，打开打印机。
3.依次点击开始菜单-“控制面板”-打印机和传真机-在里面找到新安装的打印机图标，将它设置成默认打印机。
