在实践社会责任的时候，其实要做很多工作。是因为一个企业真的要有效的承担社会责任，其实是有很大难度的。企业认真承担社会责任有三大难。
第一个是落地难，不是说哪个企业家不想承担社会责任，相信绝大多数的企业家都愿意做很多承担社会责任的工作。但是一个企业家的视野和想法能够在自己的企业里面从上到下落地，让自己每个员工和自己有同样的见解，这个很困难。最近发生的很多事情并不是一个企业或者企业家他的主导思想，而是一些个别员工的想法，所以落地是摆在面前一个比较大的问题。
第二个比较难的是持续性，其实考验一个人一个企业是不是勇于承担社会责任，不在于对方是不是有这个想法，相信大部分人都有这样的想法。而是发展和责任发生冲突的时候，这种时候他以什么样的方式、勇气去处理，这是真实体现企业家责任的关键。像阿里巴巴前一段时间做的勇敢决定，真的是体现了很多企业家、企业勇于承担社会责任的勇气，不是每个企业家或者企业都能够这么勇敢。
第三另外一个难度是能力，今天很多互联网企业开放和分享，但是开放和分享就意味着给竞争对手机会。因为互联网的竞争冲突常常会带来背景的影响，如何总冲突有一个宽广的胸怀，真的是代表一个企业家是对这个社会负责还是对收入负责，就像一个国家只对GDP负责还是对环境和GDP一起复杂。所以我们说落地很难，第二点是要在冲突的时候体现企业家的责任，第三是能力，除了自身有能力以外，还要周围环境赋予你这种权力、能力去承担这个。
分享一个具体的案例，从2010年开始万网对网站实行实名制，对域名做的实名制的工作。万网在做这项工作的时候，其实内部也蛮痛苦的，因为增加了非常大的额外成本，是没有任何收益来做这项工作的。内部下定决心一定要把这个工作做好，成立了一个叫做内容信息审核室，专门做真实性内容的审核，这个规模达到了上百人，分布在全国各地来做这样的工作，完全是义务的没有一分钱的收入。后来同事问总经理，说这个部门存在的使命是什么，为什么要存在。总经理说大家记住了，大家的使命就是让真实和诚信体现价值。这个部门发展到今天非常好，很多人在找，也有别的公司说能不能给自己也提供服务，因为自己也需要，所以自己在考虑这个事业部是不是独立成专门的公司。自己在承担责任的时候，并不是每一次都是损失的。另外在公司里面我们还要承担就业人才培养的责任，万网在这方面同样也是做了很大的努力，在人才培养、大学生就业，包括现在推出一个门户网站叫做梦工场。现在动员了成千上万的大学生、个人创业者，通过进行服务。也在想为什么做这个事情，这也是社会责任的一部分，如果产品服务更多人能用，而且能够利用自己的产品服务让更多人赚钱，让对方创业这就是自己的一种责任。
