首先你要判断是不是键盘的问题，如果键盘没问题的话，可以按照以下方法去操作：
1、点击“开始”菜单——》点击“设置”，打开“控制面板”——》选择“日期、时间、语言和区域设置”——》点击下方的“区域和 语言选项”——》切换到“语言”选项卡中——》点击“详细信息”——》在“设置”中查看“已安装的服务”下方是否只有一个“美式键 盘”，假如没有其他输入法，点击“添加（D）”——》在“键盘布局/输入法”中选择“中文（简体）-智能ABC”——》点击“确定”—— 》再将“文字服务和输入语言”切换到“高级”—》将“关闭高级文字服务（T）”前面的勾去掉——》一路点击“确定”退出;。
2、点击“开始”菜单——》选择“运行”——》输入“msconfig”打开系统配置——》切换到“启动”项目中——》找到“ctfmon”，并将其选中打上勾，点击确定——》选择“退出而不重新启动”。
3、点击“开始”菜单——》选择“运行”——》输入“ctfmon”，点击确定启动输入法配置服务。
如果以上方法不能解决问题，可以试试另外的几种方法：U大侠http://www.udaxia.com/wtjd/933.html
