紧急出口座位须知Q&A
Q1.
乘坐紧急出口的座位时，该如何协助其他旅客逃生?
A1.
听从空服员的指示，主要协助内容为以下五点。
在空服员尚未完全打开紧急逃生门以前，阻止其他旅客涌入。
遵照空服员的指示，确认机外是否安全并且开启紧急逃生门。
在逃生梯充气完成后，迅速地协助其他旅客逃生。
协助从逃生梯或紧急逃生门逃出的的旅客。
大声呼喊并指示其他旅客迅速离开飞机。
其他(遵照空服员的其他指示)
Q2.
为何未满15岁不可以乘坐紧急出口的座位?
A2.
紧急情况发生时，需要遵照空服员的指示，手动开启紧急逃生门必须要有一定的力气才行。目前，根据日本国土交通省「运航规程审查要领细则」的规定，年满15岁才有能力协助这样的救援。因此未满15岁的旅客不能乘坐紧急出口的座位。
另外，在日本国内的劳动基准法，年满15岁即可从事劳动。在医药品的成人定义，也以15岁为准。因此在体力上的定义，以15岁为标准。
Q3.
紧急情况发生时，需要照顾、协助同行者逃生的话，就无法乘坐紧急出口的座位吗?
A3.
携带孩童(日本国内线:未满8岁;国际线:未满12岁)、与年长或行动不便的旅客同行时，因需要协助其同行者逃生，在可能无法协助机内其他旅客紧急逃生的考量之下，无法乘坐紧急出口的座位。
Q4.
目前健康状况良好，选择紧急出口的座位之后，一旦健康状况发生变化时，一定要更换座位吗?
A4.
乘坐紧急出口的旅客，必须协助其他旅客逃生，因此如无法协助逃生救援时，请立即告知ANA(订位、机场地勤或空服员)。我们将为您更改座位。
Q5.
若飞机上没有人乘坐在紧急出口的座位，在安全上没有问题吗?
A5.
空服员接受过紧急逃生的训练，尽管没有旅客的援助，也可以迅速地协助机内旅客逃生。因此紧急出口的座位无人乘坐，并不会造成安全上的问题。
