1、首先用电脑打开移动官网，
2、然后点击右上角登录，如图。
3、可以选择两种方法登录，一种是你知道自己卡的服务密码用服务密码登录，另一种就是不知道服务密码改用手机短信验证码登录，如图，然后登录。
4、然后找到右上角如图位置，鼠标点击它，如图所示。
5、此时出现一个下拉菜单，找到箭头所指的“常用查询”，点击打开它。
6、现在，你可以看到页面出现了一个常用查询对话框，找到“PUK码查询”，点击打开。
7、打开PUK码查询后，在页面结果就可以看到你所查移动SIM卡的PUK码了，如图所示位置。同时，你也可以看到PUK码下面的提示文字，看清楚后有利于以后自己管理自己的SIM卡。
8、当我们的SIM卡PIN码输错一次的时候提示如图，还剩余2次输入机会。
9、输错两次后提示还剩余1次，如图。
10、当三次都输错的时候，提示如图“必须联系运营商为您解锁设备”。此时也就是说需要你自己去营业厅问PUK码或者可以自己上网查询自己SIM卡的PUK码才能解锁了，自己网上查询的方法上面已经介绍了。
11、当你查询到后，就在如图输入界面输入那个PUK码，然后确定，看到那行小字，小字是说卡被锁定需要输入PUK才能继续使用，机会是10次，当10次都错了后此卡报废无法使用。
12、输入PUK后，右下角点击那个回车确定。
13、PUK码输入正确之后会出现如图的提示“请输入卡所需的PIN码”。记住，此时输入的PIN码是指你重新输入的PIN码，和你之前的PIN码没有任何关系，也就是说给你一次重置PIN码的机会。
14、输入第一次的PIN码，右下角回车确定。
15、此时，就回到了你的手机待机界面了，你就解开了SIM/USIM卡了。
