快递正在等待揽件的意思是商品还在等待快递员上门收件，并没有在运输途中。商家提前把单号填写在电商后台，买家就可以看到自己的发货单号。但这并不代表货物已经发出，有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货，就会出现一直显示等待揽收的情况。
遇到以上这种情况，可以联系卖家，催促其尽快安排发货。如果迟迟没有物流信息更新，可以选择退货，有时候商家看到退货信息会与你联系，甚至优先处理你的订单。如果商家没有回应，就可以选择直接退款，另行购买。
扩展资料
1、关于卖家的发货时间
①双方有约定的以约定的时间为主，包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等；
②没有约定的一般以下单付款成功后的48小时；
③闪电发货虚拟商品需在1小时内发货，闪电发货实物商品需在24小时内发货。
2、关于发货
在上述时间内，一般是卖家配货联系物流的时间，在此期间需要耐心等待。若您有其他的需求可以联系卖家协商：
①更改收货地址：联系卖家是否可以修改收货地址；
②提前发货：一般发货是以上述时间为准，若您有突发情形需要卖家提前发货，可尝试联系卖家协商解决；
③不想要了：若订单非代购、定制、虚拟类等特殊订单，可联系卖家协商申请退款。
3、关于卖家未按约定时间发货
若在上述时间内卖家没有发货，可以联系卖家协商解决。若无法协商可以申请退款，在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。
参考资料：
