你好！vivo X21ia手机可以通过电脑进入vivo官网通过验证手机短信或者有邮箱验证找回手机密码，如果不能通过手机验证找回密码的话，只能电脑端线刷刷机或者用专门的解锁工具进行解锁才行，
有电脑、手机数据线的，可以参考这边方法进行操作着解锁：
1、电脑上先下载好VIVO X21ia的解锁工具包：vivo X21ia解锁工具包下载
2、解压好工具包，打开里面远程文件，参考文件进行操作，安装好手机驱动
3、手机在关机状态下按住手机音量加减键不要松开，再连接电脑，等待3-5分钟即可解锁成功
4、解锁完手机就是一个新机需要从新注册手机账户进入
备注：手机解锁后就是新机，手机原来的资料将会全部清空
建议你使用64位电脑系统进行刷机操作，在安装手机驱动的时候会比较兼容
手机在连接电脑后手机驱动不好识别建议跟换usb接口或者手机数据线多试几次
vivo X21ia解锁成功截图如下：
希望我的回答有帮助到您！
