二维码无法识别的原因以及解决方法供您参考：
1、光线不足，同样的情况下摄像头无法捕捉清晰的二维码，这时可以通过开启闪光灯、增加其它光源等办法来解决。
2、光线过强，甚至有反光的现象，同样会导致二维码无法识别。与拍照一样，二维码在取景框中不能过亮。找一个光线适中的地方即可。
3、二维码不清晰或被弄脏，二维码一般只有两种颜色，有其它杂色或者污垢，都会导致二维码识别率降低。
4、因为空气环境，摄像头很容易沾上厚厚的灰尘，这种情况也会导致摄像头无法捕捉清晰的图像。将摄像头擦拭干净即可。
5、绝大部分二维码扫描软件均需要连接网络，如果信号不佳，可能会导致扫描失败。
6、二维码扫描不出来，还可能使扫描软件本身的问题，尝试更换别的二维码扫描软件。二维码扫描软件很多，大部分浏览器都有。
温馨提示：以上内容仅供参考，具体已二维码对应的官方为准。
应答时间：2021-10-08，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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