需要准备一部手机，手机上安装有【探探】APP，以安卓手机为操作演示，具体步骤如下：
一、打开手机端的【探探】APP，在软件的主界面的左上角点击【三】按钮进入个人中心。
二、在人格中心找到【设置】，点击进入设置界面。
三、在设置界面中，下拉界面，找到并点击【帮助与反馈】，进入帮助与反馈界面。
四、在【帮助与反馈】界面中，找到【功能故障】，点击旁边的【更多问题】。
五、然后在该界面中点击【账号的解封申诉】。
六、在新进入的【账号解封申诉】中将实际情况填写完成，然后附上照片证据。在下面的【联系方式（选填）】下将自己的手机号填上，方便客服联系。然后点击下方的提交即可。此时只需要等待申诉结果就行了。
