1、买了车票但还没取票的：查看交易详情，如果交易成功，则直接联系商家申请退款;如果交易情况是等待确认收货，则可以尝试直接申请退款。
2、买了车票并且已经取票的：建议直接去窗口进行退票。
不少客运站开通网上订票，市民可登录汽车票购买官网携程汽车票进行网上购票。为了节约大家的取票时间，建议大家尽量选择该网站进行网上购票。
目前全国大部分地区的车票都可以在该网站上进行购买，各个汽车站的预售期、车站信息在携程网的汽车票频道也可以查询的到。
扩展资料：
根据交通运输部《客规》和四川省交通厅、物价局的规定退票手续费标准如下所列(退票费直接从购票款中扣划)：
A、当次客运班车开车时间两小时前办理退票，按票面金额的10%收取退票费，不足5角不计收，不足1元按5角计收;
B、当次客运班车开车时间前两小时以内办理退票，按票面金额的20%收取退票费，不足5角不计收，不足1元按5角计收;
C、当次客运班车开车后一小时内办理退票，按票面金额的50%收取退票费，不足5角不计收，不足1元按5角计收;
D、当次客运班车发车一小时后，不再办理退票。
参考资料来源：
