请您先核实您填写的身份证或银行卡信息是否有误,如无误,您是否在做户口迁移或者是军人身份,如是这两种情况,需要您到您的户口所在地进行校验或更换新的身份证后尝试激活。
如不是以上两种情况,请联系京东金融客服咨询。
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