vivox7手机来电屏幕不亮怎么回事

建议您先参照以下方法操作试试：
1、确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），请您清理后再尝试；
2、将手机重启操作试试；
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除手机中的数据）；
4、将手机升级至最新版本使用，可以进入设置->系统升级->立即检查更新。

若上述方式未能解决您手机的问题，建议您携带手机、保修卡以及购机凭证前往就近的售后服务中心检测处理。售后服务中心联系方式以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。