遇到讹人的怎么办

你好，既然录像无法证明不是那个洞，商场确实有保证设施安全的责任，第一笔钱你们出的不怨。但是第二笔钱，因为在第一次已经进行了赔偿，而又没有出现新情况，你们可以拒绝。如果她继续纠缠可以报警，按照《中华人民共和国治安管理处罚条例》第十九条规定，她有可能被处以15日以下拘留、200元以下罚款或者警告

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