1、回执单号是用来联系客服查询申述结果的凭据，如果你申述了但是一段时间内没有收到任何回复信息，可以致电微信客服电话，凭借回执单号要求查询申述结果。
2、回执单是发在邮箱里的，申请的时候填写邮箱的地址，注意去邮箱里查找。首先点击微信找回密码，这里有3个选项可供选择。如果是QQ号注册的，微信密码和Q密码是一致的；
3、点击后启动浏览器进入找回Q密码的网页。这里可以通过密保或者申诉的方法取回；如果知道密保，就和取回Q密码的过程一样的。如果连Q密码密保都不知道那只能走申诉流程；
4、如果是用手机号码注册取回密码会简单的多。输入手机号码，然后手机会受到验证短信，然后再手机短信中的地址链接，输入验证码重设密码即可；
5、如果微信在密码忘记前设置了安全邮箱，点击从邮箱设置重置，然后弹出网页，在网页填写绑定的邮箱地址，在邮箱查收重置密码的邮件，点击邮件的网页链接地址，根据提示重设密码。
