键盘不能打字并且键盘指示灯也不能亮，说明此时键盘无法识别及使用，并不是键盘锁柱了，此时可以按下述步骤排查键盘不能用的原因并解决：
1）USB接口
确认USB接口接触无不良现象，更换其他接口，如前置/后置USB接口，USB3.0/USB2.0接口等进行确认是否单个USB接口不良导致的故障。
2）BIOS设置
确认BIOS中是否将USB port项设置为disable状态，若有，将其改为enbale状态，保存退出BIOS。
3）键盘本身故障
确认键盘是否损坏，如电路接触不良、断线、不小心渗入水等，尝试替换其他键盘确认原键盘是否已损坏。
