若查不到物流信息，
1、可能是物流公司还没来得及录入新信息或者物流公司更新后同步到淘宝网存在滞后，不用担心，不会影响正常收货。
2、可能卖家只是打出了单子，没有交给快递公司。
买了商品后，若查不到物流信息，请根据当前订单状态查看解决方案：
1、若订单为“买家已付款”或“卖家已发货”状态，建议阿里旺旺联系卖家咨询发货物流情况或者申请退款。
2、 若订单在“交易成功”的0-15天内，建议旺旺联系卖家咨询发货物流情况或者申请售后。
3、若订单在“交易成功”的15天后，建议旺旺联系卖家协商，若与卖家无法协商一致，可以联系淘宝客服咨询。
*温馨提醒 订单状态“卖家已发货”，钱款会在10天后自动打款卖家，若是一直没有物流信息，未收到货，建议及时申请退款，避免造成钱款损失哦。
