超市收银员面试的问题有很多,比如:
1,为什么会选择收银员的工作?
2,简单的描述一下自己。
3,怎样做一个合格的收银员?
4,收银员上班前应做哪些准备工作?
5, 如果顾客结账时发现身上钱不够,而商品单已经打出, 不便修改录入信息,如何处理?
6,如果在收银过程中收银机突然坏掉,而顾客又特别的赶时间,恰好他所买的东西正是必备物品,你会怎么处理这件事?
收银员的职责:
1, 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
2, 准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
3,每日收入现金,必须切实执行"长缴短补"的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。
4, 按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。
5,每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。
6, 备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。
7, 一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
8,使用信用卡结帐时,必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。
9, 每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早,才能下班。