为什么我用手机上农业银行，说我是自助用户需要去柜台办理，可是我去柜台又说我已经注册了短信银行，手机

这个是掌上银行，不是短信银行，你说清楚是掌上银行柜台签约，当然也有可能是柜台人员没听清楚，建议你弄清楚业务再去找银行工作人员解决就好了

最好把你手机拿上给他们看，因为现在银行新业务多了，有些柜员业务能力差的可能还不知道的也有。

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