如今，有些顾客不愿意逛超市的一个主要原因是结账排队时间太长。那么多收银台，只开放一部分，完全不顾及顾客的感受。
这确实不是超市故意为之，因为实在招不到收银员。收银员是超市所有岗位里离职率最高的。收银员的薪资待遇比其他部门员工都高，为什么还招不上来？
谁注意过一个收银员每天工作多少小时，挨了顾客多少打，受了多少侮辱？收银员忙的时候没有时间吃饭没有时间上厕所，还要忍受一些顾客的言语和肢体暴力。现在的小姑娘无法承受这些。
收到假币了，自己赔；商品在购物车里没结账就被顾客带走了，自己赔；下班结算出现了短额，自己赔。如果没有强大的抗压能力，小姑娘不要做收银员。
随着支付宝、微信支付等支付方式的普及，收银员要面对更多的支付方式，结账速度自然降了下来，顾客的抱怨自然大幅增加。
另外，超市的收银台是按照峰值客流来设计的，平时如果每个收银台都站人，成本也不合算。
