1、一般被海关处扣了，说明商品已经超过了个人免税的1000元RMB的金额，需要到海关的相关工作处交了关税后才可以放行。
2、但是如果是一些违禁物品或者违法物品，那么就拿不回来了，违禁物品可以退回，违法物品就会直接被莫收了，有些还要追究责任。
扩展资料：
随着国际快递的暴增，越来越多的国际快递和商旅人士携带的商品被海关扣留。海关扣留后，海关会指出三种解决办法：
1、 申请退运，国际快递退回收货人处；
2、海关当局当场销毁；
3、找贸易公司提供进口权，报关行报关，缴税查验放行后，快递正常派送。
快递公司关于国际快递的规定：
1、个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。
2、个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。
3、个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。
4、邮运进出口的商业性邮件，应按照货物规定办理通关手续.
如果货物价值超出快递公司规定额，海关审核认定行李超出个人需求，会扣留。现在就只能选择退运或者一般贸易的方式报关缴税，才能放行。
参考资料来源：百度百科-中华人民共和国海关对进出境快件监管办法
