应该是彩信设置有问题，可以按照以下的方法进行设置：
1）查看iPhone显示屏左上角，确保您处在信号较强的区域，并且确认飞行模式已关闭，蜂窝数据开关处于开启状态，已经在设置>短信中打开彩信开关。如果当前位置信号较弱，请尝试移动到其他位置。如果身处室内，请尝试走到室外或移动到靠窗的位置。
2）USIM卡是否支持彩信发送并且业务状态正常。
3）尝试发送不带任何视频、照片或语音备忘录的纯文本彩信（在主题栏、正文中填写文本信息发送）给正确可以接收的电话。
如果可以发送纯文本的彩信，可以证明客户的彩信功能是正常的，然后排查是否为图片格式或大小的问题。
注：例如在IOS4.21之前版本，发送超过200K的截屏图片会出现无法发送，显示红色叹号，中国联通SIM卡建议升级到最新的IOS版本即可正常发送。
中国联通用户在最新的IOS4.21中截屏图片、拍摄的照片无论大小都可以正常以彩信形式发送，没有问题。
4）如果在国际漫游状态下，请确保在“设置”>“通用”>“网络”中已打开“数据漫游”来发送或接收彩信内容。
5）某些运营商允许编辑APN（接入点名称），这有可能会造成彩信无法正常工作，请核对手动输入的彩信APN参数是否正确。
6）重新启动iPhone。
7）还原网络设置：轻按设置>通用>还原>还原网络设置来还原Wi-Fi和蜂窝网络设置。
8）还原所有设置：请按设置>通用>还原>还原所有设置。
9）将此SIM放入其他非iPhone的手机中查看是否可以正常发送彩信，使用其他支持彩信功能的WCDMA或GSM制式SIM卡放入iPhone中，查看是否可以发送彩信。如果也仍然不能发送彩信，恢复出厂设置。
