要加010。
示例：如果现在人在北京就不需要加010，假如人在广州就要输入北京的区号010，不加区号电话就是打到广州。
拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.
扩展资料：
中华人民共和国的交换机结构采用四级汇接辐射长途电话网络：
1、C1局为大区中心局或对国外交换机，设立于8个大城市：北京市、上海市、沈阳市、南京市、武汉市、成都市、西安市、广州市；
2、C2局为省中心局，设立于非C1局的各省会城市；
3、C3局为地区中心局；
4、C4局为县级交换中心。
结构上，C1局和直辖市使用两位区号，北京为“10”，其他地区则以“2”开头。各省区市的其他设区的市使用三位区号。
参考资料来源：
