您好！
请问您指的是什么软件停止运行呢？建议您尝试以下方法操作试试的哦：
1.进入设置—更多设置—应用程序—全部中将该软件清除数据试试的哦。
2.进入设置—更多设置—恢复出厂设置—清除所有数据试试，在清除数据前记得备份哦。
3.您可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
