阿里巴巴的六大核心价值观是马云在十几年带领团队前进过程中总结的精华，对阿里巴巴逐渐成为世界级航母企业起到了决定性的主推作用。
阿里巴巴的六大核心价值观：
1、客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长。
2、团队合作：共享共担，以小我完成大我。
3、拥抱变化：突破自我，迎接变化。
4、诚信：诚信正直，信守承诺。
5、激情：永不言弃，乐观向上。
6、敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。
一、客户是衣食父母，对客户的服务水平直接影响到客户的合作忠诚度，在维护企业正常利益的前提下，要学会尊重客户，尊重客户也是维护企业自己的形象。微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题；与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿；站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。要有具有超前服务意识，防患于未然。
令人可喜的是，公司即将成立销售管理服务中心，将销售产品提升到增强服务的更高层面上。服务经销商，服务卖场、服务消费者，把每一个服务细则做到位。服务永远没有最好，但我们可以做到更好！
二、任何一个团队只有拥有相同的价值观和共同的梦想，只有目标一致、行动一致，才会所向披靡。积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作；决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持；积极主动分享业务知识和经验，主动给予同事必要的帮助，善于利用团队的力量解决问题和困难；善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则；有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。
通过这近段时间的人事调整，公司正悄悄发生改变：员工的精气神焕然一新，变得朝气蓬勃了，工作更自觉主动了，进取心越来越强了，敢担当了，胆子大了，勇气足了。
三、世界每时每刻都在发生变化，特别在移动互联时代来临之际，这种变化以核裂变的方式冲向各个行业的各个角落，我们要拥抱变化、迎接变化、勇于创新。适应公司的日常变化，不抱怨；面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合；对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事；在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路。创造变化，并带来绩效突破性的提高。
变化，就在我们身边：公司晨会锻炼身体，晨会阅读好文章，晨会甚至从倒立开始；细微的关爱出现了，轻松的笑容出现了，和客户沟通更温情了。好变化带来好结果，一拨又一拨的行业内大客户慕名而来了，公司销售出现又一次高潮。
四、“人无信则不立，业无信则不兴”，诚信是立身之本，是做人和做事的基本准则。一个诚实正直、言行坦荡、表里如一的人，会活得坦坦荡荡。要通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言不讳；不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导；对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”；勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正；对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止。
公司一直非常讲诚信，在与长期合作伙伴的相处上，从来都是言必信、行必果。王总常挂在嘴边一句话“欺骗是祸，吃亏是福”，常常警醒着公司每一位员工；而黄总的“做事先做人”也是告诉我们每一位员工要讲诚信。
五、比尔.盖茨为什么能创造辉煌强大的微软帝国？李嘉诚为什么能成为华人首富？杰克.韦尔奇为什么能成为人人争相效仿的世界第一CEO？乔.吉拉德为什么成为世界第一销售大师？答案很简单---对工作充满无与伦比的激情，激情是事业发展不竭的动力之源。
我们要乐观向上，永不放弃；喜欢自己的工作，认同公司企业文化；热爱新闻公司，顾全大局，不计较个人小小的得失；以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩；始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队；不断设定更高的目标，做到今天的最好表现是明天的最低的要求。
六、“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，老祖宗这句话道出了成功的必须态度——敬业。我们做工作要专业执着、精益求精；今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情；遵循必要的工作流程，避免因工作失职而造成的重复错误；持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向；能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果。
说到敬业，我想公司每一位员工都能想到一个人：他陪伴公司十一年，他做过司机、仓库、搬运工、采购，最后做到销售经理；无论做
