一、故障原因：
1、打印机打印时上面有黑点，一般都是墨盒硒鼓的问题。
2、一般都是喷墨式打印机，只要是时间久了都会出现这种问题。
3、里面的硒鼓长时间的使用而又不清理上面的堆积物或者是长时间的打印摩擦，都会对硒鼓有所损坏。
二、解决方法：
1、更换鼓芯（或者用纸巾轻轻在鼓芯上擦拭，如果能擦掉还可以将就用一用，不过还是建议尽快更换，因为这种情况下往往鼓芯会变得比较容易粘粉，很快又会出现黑点了）。
2、将定影拆下，清洁热辊上面粘留的碳粉（比较容易的方法是用纸巾沾着二甲苯溶液zhi擦拭，没有二甲苯的情况下也可以用指甲、湿布甚至起子之类的轻轻刮）。
扩展资料：
打印机的保养必须确保打印机在一个稳固的水平面上工作，不要在打印机顶端放置任何物品。打印机在工作时必须关闭前盖，以防灰尘进入机内或其它坚硬的物品阻碍打印车运行，引起不必要的故障。
禁止带电插拔打印电缆，这样会损坏打印机的打印口以及PC并行口，严重时甚至会击穿PC主板。如果打印输出不太清晰，有条纹或其它缺陷，可用打印机的自动清洗功能清洗打印头，但需要消耗少量墨水。若连续清洗几次之后仍不满意，这时可能墨水已用完，需要更换墨盒。
确保使用环境的清洁，使用环境灰尘太多，容易导致打印车导轴润滑不好，使打印头的运行在打印过程中受阻，引起打印位置不准确或撞击机械框架造成死机。
