要是确定放置方式没有问题还是不行，就应该考虑就是港澳通行证的芯片损坏了，这个情况只能在上班时间到出入境柜台申请办理换证才可以正常使用。
港澳通行证重新办证需要准备的材料有：身份证和户口簿原件、身份证正反面复印件一份、户口簿主页和办理人页面复印件一份、照片两张。如果你办的是一年两次签证，价格是四十，含两次签证费用。时间是10个工作日，也就是两个礼拜。
扩展资料：
港澳通行证换发
通行证持有人有下列情形之一的，可以按本规范规定重新申请办理通行证和签注：
1、有效期期满前6个月的；
2、签注页用完或者即将用完的；
3、被涂毁、损坏的； 4、制作错误或者出现质量不合格问题的；
5、其他经原审批部门或上级主管部门认可的特殊情形。
申请人原通行证所附签注仍在有效期内的，无须提交与申请事由相应的证明材料。在原签注有效期内，原通行证可与新签发的通行证同时使用。
持附有短期居住签注的通行证进入港澳地区后需换发通行证及办理同类签注的，可通过香港、澳门中国旅行社向深圳、珠海签证办提交申请。 受理申请的公安机关出入境管理部门应核查原通行证的发证记录，并将原通行证打孔或者剪角作废。
参考资料：百度百科-港澳通行证
