请您确认丢失设备是否有登录华为账号并且开启查找手机功能，如果登录了华为帐号并开启了“查找我的手机”，则可以使用查找我的手机功能进行定位、远程锁定、播放铃声、擦除数据等操作。
以下步骤也许能帮您定位手机并保护信息：
1．在电脑或其他设备浏览器上登录 cloud.huawei.com ，或在另一部华为手机上登录“查找我的手机”应用。
2．定位设备。打开“查找我的手机”定位成功后，然后在设备列表中选择需定位的设备。成功定位后：
a.发送警告信息。您可以通过“查找我的手机＞远程锁定”发送警告信息，尽量使用友好的沟通词语，并留下您能使用的手机号以便对方能与您联系。
b.设置手机响铃：可以查看设备的位置信息，您可以根据位置信息前往，并在到达附近位置后可以设置手机响铃，以便您能通过铃声更快找寻您的手机大概位置（尽量避免未到达时开启铃声，防止拿到手机的人强制关机，导致无法进行定位）
c.可以进行擦除数据操作，以保护您的信息安全。
如果定位失败，会显示”离线”或是“设备不在线”, 表明您的设备可能已经关机或是不满足定位条件，但仍然可以进行远程锁定、擦除数据，待设备成功定位后指令会立即生效，以保障您的信息安全。
点击擦除数据后，可以继续使用查找手机定位功能，但是无法再点击远程锁定及播放铃声按钮，请用户谨慎点击使用擦除数据。
d.若开启了查找手机“发送最后位置”开关，开启后在设备电池快耗尽时（电量5%~10%），设备会自动向服务器发送最后位置信息，若未开启此开关，设备不会自动触发定位。
