申请淘宝客服介入处理，申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在48小时内介入核实，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
扩展资料：
卖家拒绝退款的处理方法：
1、请先确认您的订单已申请退款/售后，如还未申请，可以直接申请【退款/售后】；
2、如果【已申请退款】，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款；
3、如果【已申请退款】但【卖家不同意退款】，可以【修改退款协议】或 【要求淘宝介入处理】帮协调处理；
4、如果【已退货给卖家】，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退款给；
5、如果的订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议联系卖家协商处理。
参考资料来源：淘宝网-服务中心之如何申请客服介入
参考资料来源：淘宝网-服务中心之卖家拒绝退款怎么办
