vivoxplay6指纹识别设备异常

2020-09-13 社会 107阅读

vivo Xplay6手机的指纹与密码界面提示“指纹识别设备异常”,可以尝试以下方法解决

一、关机重启手机,并清洁指纹识别模块区域

二、备份好重要资料,进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置,选择还原所有设置和清除所有数据

  • 具体操作步骤:

1、待机桌面进入设置

2、更多设置

3、备份与重置

4、选择“还原所有设置”或者“清除所有数据”即可

若以上方法未能帮忙恢复,建议带上手机、保修卡、发票前往vivo售后服务中心检测。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

  • 具体操作步骤:

1、待机桌面进入设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址

注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。

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