出现这种问题通常是电视机连接了有线电视机顶盒，而且机顶盒部分频道的声道或者音量没有设置好，导致没有声音。解决方法如下：
1、将机顶盒的遥控器对准机顶盒，先将电视机播放的节目频道调到没有声音的频道，然后按机顶盒遥控器的音量+键不断增大音量，即可恢复正常；同时可以按电视机的音量键来增大播放的音量。
2、如果仍然没有声音，则可能是声道不匹配导致的，可以按机顶盒遥控器的声道键，将无声频道的声道切换为立体声，即可恢复正常的音量。
3、如果以上方法均不能解决时，则可能是这些频道自身的信号问题造成的，需要联系当地的电视服务商，告知故障情况，由其安排专业技术人员上门为用户解决。
