先说有线：
插入网络头时，是否插槽边上的灯是亮的？另外，系统右下解任务图标是不是有显示“连接到网络”的提示？一般有“连接到网络”的提示之后，就说明网卡没问题，也许是你的配置出了问题，也或者是对端（网线另一头）有问题。也可能是系统拨号程序有问题可以下一个其它的拨号程序。
如果以上都没有，那么可能判定三种情况：
1、可能是网线（水晶头）有问题
2、网线的另一端有问题
3、网卡坏了（一般这种可性不大，除非你很倒霉）
再说无线：
无线这东西本身稳不稳定都不一定好说呢，所以这个问题比较增长，至少你要先排除周围环境的干扰因素再考虑是否是硬件出了问题。
