在天猫的买的东西三天不发货,我投诉发货了,我能拿到赔偿金吗

2020-09-17 社会 64阅读

按照天猫规则,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,商家需以发放天猫积分方式赔付消费者,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分,最高不超过5万个积分。(注:商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

扩展资料:

商家的发货时间计算

商家的发货时间,以物流及其平台系统内记录的时间为准,“物流及其平台系统内记录的时间”分为两种场景:

1)物流官网物流详情显示为“已揽收/揽件”等状态的;

2)针对由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的商品订单,已买到的宝贝-物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的。

参考资料:

天猫 天猫规则

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