排除开启了大写键的情况下，原因是字体设置内勾选了“全部大写”，关闭该功能即可解决，具体操作方法如下：
所需材料：Word。
一、首先查看Caps Lock指示灯是否为点亮状态，若点亮，那么点击一次Caps Lock键关闭大写键即可输入小写，若Caps Lock指示灯一直是关闭状态，那么进入下面步骤。
二、点击Word文档开始选项下的“字体”设置。
三、打开字体窗口后，取消勾选“全部大写字母”，点击“确定”。
四、这时就可以正常输入小写字母了。
排除开启了大写键的情况下，原因是字体设置内勾选了“全部大写”，关闭该功能即可解决，具体操作方法如下：
所需材料：Word。
一、首先查看Caps Lock指示灯是否为点亮状态，若点亮，那么点击一次Caps Lock键关闭大写键即可输入小写，若Caps Lock指示灯一直是关闭状态，那么进入下面步骤。
二、点击Word文档开始选项下的“字体”设置。
三、打开字体窗口后，取消勾选“全部大写字母”，点击“确定”。
四、这时就可以正常输入小写字母了。
