这个可以通过平台密码重置的方法来解决，具体操作步骤如下：
1、首先，要打开手机安全教育平台APP的首页登录页面，在页面的正下方点击"忘记密码"这个选项，如下图所示：
2、点击“忘记密码”后，打开进入“忘记密码”的页面后，用鼠标点击“通过身份认证找回”，如下图所示：
3、打开“通过身份认证找回”页面后，输入页面上需要填写的相关信息，例如：真实姓名、所在地区、所在学校、所在年级、所在班级。等全部信息输入完成后，接着点击下一步。如下图所示：
4、在进入“下一步”的操作页面后，输入平台的账号以及学生出生日期。平台账号一般都是学生的姓名全拼，输入完成后点击确认。如下图所示：
5、打开并进入“重置密码”页面后。在页面上输入要设置的新密码，这样就完成了密码的找回重置。接下来可以用新设置的密码重新登录就可以了。如下图所示：
